Por que escrevi sobre a jornada de construção da Tallos
Arthur Frota
Durante muitos anos, as pessoas me fizeram a mesma pergunta:
"Qual foi o segredo da Tallos?"
E, para ser sincero, essa pergunta sempre me deixou desconfortável.
Não porque eu não gostasse de falar sobre a empresa. Muito pelo contrário. Tenho orgulho da trajetória que construímos. O problema é que a pergunta parte de uma premissa equivocada: a ideia de que existe um segredo.
Como se existisse uma decisão brilhante que mudou tudo.
Como se houvesse uma fórmula escondida.
Como se construir uma empresa fosse resultado de um momento de genialidade que poucas pessoas conseguem enxergar.
Mas a realidade por trás da construção de uma empresa costuma ser bem diferente disso.
A Tallos não foi construída em cima de um segredo. Ela foi construída em cima de anos de trabalho, erros, ajustes, aprendizados, decisões difíceis e uma busca constante por evolução.
Foi justamente por isso que decidi escrever "Enquanto uns falam, outros escalam."
Não escrevi para contar uma história de sucesso.
Não escrevi para celebrar um exit.
E muito menos para construir uma narrativa romantizada sobre empreendedorismo.
Escrevi porque percebi que existe uma enorme quantidade de empresários enfrentando desafios parecidos com aqueles que enfrentei ao longo da jornada. Empresários competentes, trabalhadores e comprometidos que estão tentando crescer, mas encontram dificuldades para transformar crescimento em escala.
E talvez a minha história possa ajudar algumas dessas pessoas a encurtarem caminhos, evitarem erros e entenderem que muitas das dificuldades que enfrentam hoje fazem parte do processo de construção de uma empresa de verdade.
Antes da escala, veio a construção
Quando as pessoas olham para a história da Tallos hoje, enxergam uma empresa que alcançou resultados relevantes e realizou um exit de nove dígitos.
Mas toda empresa tem um ponto de partida.
E o nosso ponto de partida estava muito distante da imagem que normalmente se cria quando se fala sobre crescimento empresarial.
A Tallos nasceu em uma garagem em Maracanaú.
Sem investimento externo.
Sem estrutura sofisticada.
Sem uma rede poderosa de contatos.
Sem um plano perfeito.
O que existia era uma vontade enorme de construir algo relevante e a disposição de fazer o trabalho necessário para transformar uma ideia em realidade.
Olhando para trás, percebo que essa talvez seja uma das partes mais importantes da história.
Porque existe uma tendência de analisar empresas bem-sucedidas olhando apenas para o resultado final.
As pessoas enxergam a estrutura pronta, a equipe formada, os números conquistados e os reconhecimentos alcançados.
Mas quase nunca enxergam o caminho.
Não enxergam os erros.
Não enxergam os períodos de incerteza.
Não enxergam as decisões difíceis.
Não enxergam os momentos em que ninguém sabia exatamente qual seria o próximo passo.
E a verdade é que construir uma empresa quase sempre envolve passar por essas fases.
Antes da organização existe improviso.
Antes da previsibilidade existe incerteza.
Antes da escala existe muito trabalho invisível.
A Tallos passou por tudo isso.
E foi justamente vivendo essas experiências que comecei a entender algo que mais tarde se tornaria uma das principais mensagens do livro.
O problema nunca foi apenas crescer
Existe uma diferença muito grande entre crescer e escalar.
Durante muito tempo eu acreditava que o grande desafio de qualquer empresa era crescer.
Conquistar mais clientes.
Vender mais.
Expandir a operação.
Aumentar faturamento.
Mas, conforme a empresa evoluía, percebi que esse era apenas o começo da história.
Porque crescer é relativamente comum.
O verdadeiro desafio é sustentar o crescimento.
É conseguir aumentar a operação sem perder qualidade.
É formar lideranças enquanto a empresa cresce.
É manter alinhamento quando a equipe aumenta.
É criar processos sem matar a agilidade.
É garantir que a cultura continue viva mesmo quando o fundador já não consegue estar presente em todas as decisões.
Muitas empresas conseguem crescer.
Poucas conseguem crescer sem transformar a própria operação em um ambiente caótico.
E foi justamente observando essa diferença que comecei a perceber que empresas não escalam porque trabalham mais.
Empresas escalam porque constroem capacidade.
Capacidade de liderar.
Capacidade de executar.
Capacidade de formar pessoas.
Capacidade de tomar decisões melhores.
Capacidade de sustentar um nível de complexidade cada vez maior.
Essa foi uma das maiores lições que aprendi ao longo da construção da Tallos.
O método surgiu da prática
Com o passar dos anos, as perguntas começaram a mudar.
As pessoas já não perguntavam apenas sobre os resultados.
Elas queriam entender o caminho.
Queriam saber o que tínhamos feito de diferente.
Queriam entender como a empresa havia conseguido crescer sem perder direção.
Foi nesse momento que comecei a organizar muitos dos aprendizados que havíamos acumulado ao longo da jornada.
Não para criar uma metodologia.
Não para transformar a experiência em teoria.
Mas para identificar padrões.
E esses padrões acabaram dando origem ao método ESCALE.
O ESCALE não nasceu em uma sala de aula.
Não nasceu em uma consultoria.
Não nasceu em uma apresentação corporativa.
Ele nasceu da operação.
Nasceu observando o que funcionava.
Nasceu corrigindo erros.
Nasceu enfrentando problemas reais.
Ao longo do tempo percebi que empresas que conseguem escalar normalmente desenvolvem alguns fundamentos em comum.
Elas aprendem a construir direção estratégica.
Criam sistemas que reduzem dependência de pessoas específicas.
Fortalecem a cultura.
Desenvolvem formas previsíveis de crescer.
Formam líderes.
E, acima de tudo, mantêm uma capacidade consistente de execução.
O método foi apenas uma forma de organizar esses aprendizados.
Mas o mais importante nunca foi a metodologia em si.
O mais importante sempre foi ajudar empresários a enxergarem aquilo que muitas vezes não conseguem perceber quando estão imersos na operação do dia a dia.
O livro que eu gostaria de ter lido
Se existe uma maneira simples de explicar por que escrevi "Enquanto uns falam, outros escalam", talvez seja esta:
Eu escrevi o livro que gostaria de ter encontrado quando estava construindo a Tallos.
Ao longo da minha jornada, consumi inúmeros conteúdos sobre negócios, liderança e crescimento empresarial.
Muitos deles foram extremamente valiosos.
Mas também percebi que existia uma distância muito grande entre algumas teorias e a realidade vivida por quem está construindo uma empresa todos os dias.
A realidade do empreendedor brasileiro é desafiadora.
Você precisa vender enquanto estrutura a operação.
Precisa liderar enquanto aprende a liderar.
Precisa tomar decisões importantes sem ter todas as respostas.
Precisa crescer enquanto resolve problemas que surgem em uma velocidade maior do que a capacidade da empresa de se organizar.
Por isso, minha intenção nunca foi escrever um livro cheio de fórmulas prontas.
Minha intenção foi compartilhar experiências reais.
Mostrar acertos e erros.
Mostrar aprendizados que foram construídos na prática.
Mostrar que os desafios enfrentados por muitos empresários não são sinais de fracasso.
São sinais de crescimento.
O exit nunca foi a parte mais importante da história
Naturalmente, muitas pessoas associam a trajetória da Tallos ao exit.
Foi um marco importante.
Sem dúvida.
Mas, para mim, o exit nunca foi a principal mensagem da história.
Porque ele foi consequência.
A consequência de anos desenvolvendo pessoas.
A consequência de anos aprimorando processos.
A consequência de anos fortalecendo cultura.
A consequência de anos aprendendo a liderar.
A consequência de anos construindo uma organização mais preparada para crescer.
Quando olhamos apenas para o resultado final, corremos o risco de ignorar aquilo que realmente gerou o resultado.
E aquilo que realmente gerou o resultado foi a construção.
Foi o trabalho realizado quando ninguém estava olhando.
Foi a disciplina de continuar avançando mesmo nos períodos mais difíceis.
Foi a disposição de evoluir continuamente.
O exit foi apenas um reflexo disso.
No fim, este livro não é sobre a Tallos
Usei a história da Tallos como ponto de partida, mas o objetivo sempre foi compartilhar aprendizados que possam ajudar outros empresários em suas próprias jornadas.
Ele foi escrito para falar sobre construção.
Sobre liderança.
Sobre crescimento.
Sobre gestão.
Sobre os desafios que surgem quando uma empresa começa a ganhar escala.
Foi escrito para empresários que estão tentando construir algo relevante.
Para líderes que sentem o peso da responsabilidade de fazer uma organização evoluir.
Para fundadores que muitas vezes se sentem sozinhos diante das decisões que precisam tomar.
Se existe uma mensagem central que eu gostaria que o leitor levasse consigo após terminar o livro, ela é simples.
Empresas extraordinárias raramente são construídas por pessoas que descobriram um segredo.
Elas são construídas por pessoas que desenvolveram a capacidade de aprender, executar, evoluir e persistir por tempo suficiente.
Porque, no fim das contas, a escala não é consequência de um momento.
Ela é consequência da construção.
Porque crescer exige intenção, mas escalar exige execução. E ao longo dos anos aprendi que existe uma diferença enorme entre admirar empresas que cresceram e construir uma empresa capaz de crescer. Foi dessa diferença que nasceu o conceito de que, "Enquanto uns falam, outros escalam".
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